Conseiller(ère) Analytique - Science de la donnée clientèle
*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.
Qui nous sommes Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde ! |
Salaire
65 901,68 $ à 109 836,48 $
Votre mission
Passionnés de modélisation prédictives et prescriptives de données, notre équipe d’infovores vise à mieux comprendre le client avec plus de données complètes et précises. L’apport de l’intelligence des données clients permet d’éclairer les différents partenaires internes sur les actions à poser et les stratégies à adopter afin de mettre le client au centre des objectifs d’affaires de l’entreprise.
Vos principales activités au quotidien
- Analyser les besoins, déterminer les relations entre les différentes données, opérer et paramétrer les programmes d'extraction et produire, sur demande des clients, les rapports de gestion requis répondant aux besoins de l'unité administrative;
- Structurer l'information des besoins de l'unité clients et participer à l'amélioration aux interfaces requises avec les banques de données des systèmes existants, en respectant les critères d'accès, de sécurité et de confidentialité;
- Assurer l'adéquation optimale entre les besoins et les outils pour supporter les activités de type analytique sur tous ses horizons et sur tous ses axes. Identifier les besoins non couverts et les processus et outils pour y répondre;
- Définir et élaborer des modèles analytiques avancés (notamment des modèles d'attrition et de classifications), des outils de prévision intelligents, effectuer une analyse prévisionnelle pour améliorer l'information détenue, de générer de nouvelles occasions d'amélioration des processus;
- Participer avec les unités corporatives et opérationnelles dans son domaine d'activité ainsi que les unités Tl pour piloter et déployer des innovations (processus et solutions) de type analytique et données massives dans les processus d'affaires clés;
- Accompagner utilisateurs et gestionnaires dans l'utilisation des outils et l'analyse des résultats;
Votre profil
Exigences
- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) dans un domaine pertinent : mathématique, statistique, informatique, actuariat, recherche opérationnelle ou dans un autre domaine pertinent.
- Posséder un minimum de 3 à 6 ans d’expérience pertinente dans un rôle analytique, y compris l’analyse, l’analyse de données et statistiques, l’intelligence d’affaires.
Compétences et connaissances reliées au poste
- Avoir une bonne connaissance en gestion et en analyse des données clients et marketing ainsi qu’une bonne connaissance du cycle de vie de la relation client.
- Avoir une bonne connaissance dans le domaine de la science de la donnée, en traitement de données transactionnelles et comportementales à des fins d’analyse, en segmentation avancée, ciblage des consommateurs et modèles de prédictifs.
- Avoir une bonne connaissance dans les environnements Databricks et Google cloud.
- Avoir une bonne connaissance des langages de programmation, tel que : SQL, Python, Pyspark.
- Vous devez démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes :
- Centré sur le client
- Avoir de langue française une connaissance appropriée à la fonction.
Compétences essentielles à Hydro-Québec
- Travaille en équipe
- Agit avec ouverture et bienveillance
- Agile et orienté vers les résultats
- S'engage dans l'évolution
Votre future équipe
Une équipe d’infovores qui souhaite mettre le client au centre des objectifs d’affaires de l’entreprise.
Ce que nous offrons
- Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
- Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
- Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
- Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
- Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail
Égalité des chances
À Hydro-Québec, l’inclusion est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous travaillons chaque jour à mettre de l’avant une culture d’entreprise qui donne à chacun et à chacune l’occasion de se réaliser et d’atteindre son plein potentiel. Par l’entremise de notre programme d'accès à l’égalité en emploi, nous encourageons toute personne qualifiée à présenter sa candidature, et à mentionner, le cas échéant, son appartenance à l’un et l’autre des groupes suivants : femmes, minorités visibles, minorités ethniques, communautés autochtones et personnes en situation de handicap. Hydro-Québec adopte une définition large et inclusive de la diversité qui va au-delà des lois applicables et qui inclut les personnes issues de la diversité sexuelle et de la pluralité des genres.
Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d’optimiser leur recrutement.
Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d’Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l’objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.