Conseiller(ère) Stratégie Exploitation Maintenance Télécom

Salaire

73 586,50 $ à 122 643,30 $

Votre mission

Venez mettre à profit votre expertise en téléphonie. Votre rôle sera de réaliser des projets d'envergure et de technologies diverses à l’intérieur du plus grand réseau privé de télécommunications au Québec. L’équipe téléphonie est composée d’ingénieurs et spécialistes parmi les meilleurs de l’industrie. Elle déploie des services variés qui assurent la connectivité et la sécurité des travailleurs. Ces experts maintiennent les fonctionnalités actuelles et suivent l’évolution technologique pour le bénéfice des opérations de l’entreprise, tout ça avec un souci constant d’efficacité.

Vos principales activités au quotidien

• Élaborer les directives, politiques, orientations, indicateurs de gestion et plans d'entreprise dans le domaine du rétablissement du service du réseau de Télécommunications et assurer l'implantation et le suivi.
• Planifier, coordonner, intégrer et réaliser l'implantation des processus de maintenance, d'exploitation et de rétablissement de service au niveau provincial.
• Planifier et organiser les revues de gestion pour la direction.
• Déterminer les orientations et les besoins de développement et coordonner l’implantation des outils et processus reliés au rétablissement de services.
• Établir et négocier les ententes de services pour la direction.
• Établir les priorités avec l'ensemble des unités d'exploitation et de maintenance dans le cadre des rétablissements lors de pannes majeures pour la direction.
• Agir comme expert et porte-parole officiel du domaine des Télécommunications.
• Coordonner, optimiser et intégrer les post mortem lors d'événements majeurs, optimiser les résultats et s'assurer de l'implantation des correctifs nécessaires.
• Assurer la coordination et la gestion de dossiers stratégiques de la direction tels que la ''commercialisation technologique'', la "gestion des encadrements provinciaux pour l'exploitation et le rétablissement de services" le plan d'urgence, la sécurité du réseau de Télécommunications, etc.
• Établir et gérer les processus de rétablissement de services du réseau de Télécommunications avec les partenaires internes/externes.
• Planifier et développer les processus de conduite du réseau avec les partenaires internes/externes.

Votre profil

Exigences

• Détenir un diplôme de premier cycle (BAC) dans un domaine pertinent.
• Posséder un minimum de 6 ans à moins de 9 ans d’expérience pertinente des réseaux téléphoniques IP et traditionnels.

Compétences et connaissances reliées au poste

• Avoir une bonne connaissance des technologies suivantes : Téléphonie IP, CISCO CUCM, téléphonie traditionnelle Nortel et/ou Avaya (fi les ACD, Messagerie Call Pilot).
• Avoir une bonne connaissance des fonctionnalités des équipements de téléphonie IP Cisco et Nortel/Avaya.
• Avoir une bonne connaissance en accompagnement client lors des déploiements de nouvelles technologies en téléphonie.
• Avoir démontré la capacité à rédiger des rapports et des spécifications techniques.
• Avoir démontré la capacité à cerner les enjeux stratégiques d’affaires.
• Avoir une connaissance de l’approche voix du client (Voice of costumer), un atout
• Posséder des certifications des manufacturiers Cisco et/ou Avaya, un atout.
• Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

• Travaille en équipe
• Agit avec ouverture et bienveillance
• Agile et orienté vers les résultats
• S'engage dans l'évolution

Particularités inhérentes

• La personne retenue doit détenir un permis de conduire de classe 5 du Québec valide.  
• La personne retenue peut être appelée à se déplacer fréquemment sur le territoire québécois