Concours: | 139703 | |
Titre: | Technicien(ne) Télécommunications Exploitation Centre assistance | |
Statut: | Permanent | |
Durée: | Permanent | |
Lieu: | Montréal | |
Fin d'affichage: | 06/07/2022 |
VOS DÉFIS
- Surveiller les réseaux de télécommunications.
- Effectuer le premier niveau d’intervention dans les processus assurance de service et livraison de service auprès des clientèles internes et externes.
- Accueillir, analyser, prioriser, coordonner et traiter les interventions de dépannage (incidents).
- Analyser et gérer les données de surveillance.
- Configurer, modifier ou activer les services suite aux demandes de produits et services des clients internes et externes.
- S’assurer du maintien et de l’intégrité des inventaires des circuits, des services clients, des équipements et des actifs des réseaux de télécommunications.
- Participer à la planification, à la coordination des retraits d'infrastructures des réseaux de télécommunications et confirmer l’autorisation finale au requérant.
- Collaborer aux analyses sur les défauts ou bris des éléments ou de leurs composants.
- Collaborer aux diagnostics sur la fiabilité, la sécurité, la performance, le comportement et l'exploitation des réseaux de télécommunications.
- Fournir les informations techniques disponibles sur nos produits et services à la clientèle interne et externe.
- Participer à l’introduction et à l’évolution des nouvelles technologies et des plates-formes de gestion.
- Alimenter et mettre à jour les diverses bases de données et des systèmes de gestion.
VOTRE PROFIL
- Posséder un des D.E.C. suivants :
- Technologie de l'électronique (télécommunications)
- Technologie de l'électronique (ordinateurs et réseaux)
- Technologie des systèmes ordinés
-
Avoir des connaissances et de l'expérience dans les systèmes ou produits suivants :
- Réseau analogique ou numérique
- Réseaux IP
- Systèmes téléphoniques
- Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.
- Être apte à utiliser les outils informatiques de base.
- Avoir la capacité de travailler seul ou en équipe.
- Démontrer de bonnes habiletés à communiquer, influencer et rédiger des rapports.
- Avoir un bon sens d’analyse et de synthèse.
- Détenir un permis de conduire du Québec de classe appropriée.
- Être apte à se déplacer sur le territoire québécois par voie aérienne et terrestre
PARTICULARITÉS
- Horaire de travail : 35 h par semaine du lundi au vendredi, ou du lundi au jeudi ou du mardi au vendredi
Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.
Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.
Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devez déposer votre candidature sur notre site emplois.
Hydro-Québec applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous invitons à lire la déclaration de l'entreprise à cet égard. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers.