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Concours:   92394
Titre:   Technicien(ne) Télécommunications Exploitation Centre d'assistance
Statut:   Permanent
Durée:   Permanent
Lieu:   Montréal
Fin d'affichage:   13/07/2020

 

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VOS DÉFIS

 

  • Surveiller les réseaux de télécommunications.
  • Effectuer le premier niveau d’intervention dans les processus assurance de service et livraison de service auprès des clientèles internes et externes.
  • Accueillir, analyser, prioriser, coordonner et traiter les interventions de dépannage (incidents).
  • Analyser et gérer les données de surveillance.
  • Configurer, modifier ou activer les services suite aux demandes de produits et services des clients internes et externes.
  • S’assurer du maintien et de l’intégrité des inventaires des circuits, des services clients, des équipements et des actifs des réseaux de télécommunications.
  • Participer à la planification, à la coordination des retraits d'infrastructures des réseaux de télécommunications et confirmer l’autorisation finale au requérant.
  • Collaborer aux analyses sur les défauts ou bris des éléments ou de leurs composants.
  • Collaborer aux diagnostics sur la fiabilité, la sécurité, la performance, le comportement et l'exploitation des réseaux de télécommunications.
  • Fournir les informations techniques disponibles sur nos produits et services à la clientèle interne et externe.
  • Participer à l’introduction et à l’évolution des nouvelles technologies et des plates-formes de gestion.
  • Alimenter et mettre à jour les diverses bases de données et des systèmes de gestion.
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VOTRE PROFIL
  • Posséder un des D.E.C. suivants :
    • Technologie de l'électronique (télécommunications)
    • Technologie de l'électronique (ordinateurs et réseaux)
    • Technologie des systèmes ordinés
  • Avoir des connaissances et de l'expérience dans les systèmes ou produits suivants :

    • Réseau analogique ou numérique
    • Réseaux IP
    • Radio mobile analogique ou numérique
    • Modem
    • Système optonumérique
  • Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.
  • Être apte à utiliser les outils informatiques de base.
  • Avoir la capacité de travailler seul ou en équipe.
  • Démontrer de bonnes habiletés à communiquer, influencer et rédiger des rapports.
  • Avoir un bon sens d’analyse et de synthèse.
  • Détenir un permis de conduire du Québec de classe appropriée.
  • Être apte à se déplacer sur le territoire québécois par voie aérienne, terrestre
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PARTICULARITÉS
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi, 35 heures / semaine.

Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devez déposer votre candidature sur notre site emplois.

Hydro-Québec applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous invitons à lire la déclaration de l'entreprise à cet égard. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers.