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Concours:   118163
Titre:   Agent(e) Réservations (Temporaire 9 mois)
Statut:   Temporaire bureau plus de 3 mois
Durée:   9 mois
Lieu:   Rouyn-Noranda
Fin d'affichage:   20/10/2021

VOS DÉFIS

Effectuer des tâches de bureau telles que: vérification, organisation, réservation, communication, enregistrement et classement de documents, relatives au transport aérien, en tenant compte des besoins des clients et de l'utilisation optimale des avions appartenant à l'entreprise.


TÂCHES TYPES
    

  • Recevoir et valider les demandes, les analyser, prioriser et procéder aux réservations.
  • Traiter ou faire traiter les demandes de services et de renseignements, les plaintes et les réclamations des clients.
  • Communiquer avec le personnel des aéroports, les répartiteurs de l'exploitant et les utilisateurs concernant l'information générale sur les réservations, les modifications et l'utilisation optimale des appareils.
  • Émettre la confirmation de réservation et dresser la liste des passagers en respectant des échéanciers quotidiens.
  • Comparer et analyser les données de trafic et les listes de passagers afin de respecter les lois régissant le transport aérien et d'assurer une facturation adéquate.
  • Mettre à jour la liste des employés ayant un horaire particulier.

 

Les tâches mentionnées reflètent les éléments caractéristiques de l’emploi identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes.

VOTRE PROFIL

  • Détenir un diplôme d'études secondaires
  • Avoir de la langue française une connaissance appropriée à cette fonction.

PARTICULARITÉS

  • Horaire de travail fixe de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi (1 heure pour dîner).  Travaille 35 heures/semaine mais est payé 33,5 heures donc 1,5 heures en cumul de congé spécial.
  •  La formation se donnera à Rouyn-Noranda au 401 boul. Rideau pendant une période de 2 semaines, plus période d'accompagnement dans l'emploi.

Le candidat fera l'objet d'une vérification administrative de sécurité.

Diplôme obtenu à l'extérieur du Canada : Nous exigeons l'évaluation comparative des études émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Vous devez présenter le document officiel sur demande.

Pour que votre candidature à ce poste soit prise en considération, vous devez déposer votre candidature sur notre site emplois.

Hydro-Québec applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous invitons à lire la déclaration de l'entreprise à cet égard. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers.